基調講演
| 『チーム医療のエッセンスと行動目標』 | |
| 日本医療秘書学会 会長 聖路加国際病院 理事長 |
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| 日野原 重明 | |
教育講演
| 『医療におけるリスクマネジメント』 | |
| 多摩大学 統合リスクマネジメント研究所 医療リスクマネジメントセンター 教授 |
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| 医学博士 経済学博士 真野 俊樹 | |
| 一般演題 | |
| １．「手稲渓仁会病院における医療秘書の役割と有用性」
〜多忙な勤務医を助けよう！〜 |
南木 由美 |
| ２．「チーム医療における医師作業補助者の役割」 | 安江 温美 彦坂 有紀 |
| ３．「医師事務作業補助者の導入状況調査報告」 | 泉 奈菜 吉田 明日香 |
| ４．「ヒーリングホスピタルにおける患者応対」 | 酒井 恭美 武藤 彩夏 |
| ５．「医療秘書としての聴覚障害者への対応のしかた」 | 樋口 恵利華 黒柳 友里加 |
| ６．「患者満足を図るための理想的な受付応対」 〜アンケート結果から考える対処法〜 |
須田 舞香 小黒 愛里彩 |
| ７．「クレーム対応の現状と今後の対応策」 | 中虫壁 沙紀 |
| ８．「患者様へのわかりやすい医療保険情報提供」 | 櫻庭 志帆 |
| ９．「ＤＰＣ包括支払いにおける医薬品費節約の効果」 | 山本 紗央理 西濱 英美 |
| 10．「ＤＰＣにおける病名選択とＩＣＤコード」 | 宮之原 麻子 |
| 11．「韓国医療視察を経験して見えてきた医療制度の違い」 | 佐原 智美 長谷川 正志 |
| 12．「書式の電子化による医師事務作業の効率化」 | 杉政 恭子 |
| 13．「医療秘書教育に関する一考察」 〜医療秘書教育をうけた学生のYG性格検査結果から〜 |
寺平 良治 |
| 14．「早期臨地体験の有用性」 | 黒野 伸子 |
| 15．「産学協働による医療秘書の育成を目指し」 | 河内 治彦 |
| パネルディスカッション | |
| 16．「医師の立場からの提言」 | 岩瀬 正嗣 |
| 17．「病院における医療秘書への期待」 〜一人ひとりが病院の「顔」をめざす〜 |
野中 時代 |
| 18.「医療の質的向上と医療秘書の役割」 〜他職種の立場から〜 |
熊谷 泰臣 |
| 19．「医療事務職員に求められる専門性と質の向上」 | 黒野 伸子 |